微信买到假货 如何投诉

科技 2019-02-11 21:03:59 683

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  • Q1:微信上买到假货怎么投诉
  • Q2:微信买到假货应该怎么投诉
  • Q3:微信卖假货怎么投诉
  • Q4:我在微信买了假货,怎样投诉
  • Q1:微信上买到假货怎么投诉

    ①收集、保留证据,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片、截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。
    ②联系卖家进行退换货,消法规定的网络购物制度同样适用于微商。
    ③联系第三方交易平台(微店)要求赔偿,网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的,或不能提供商家真实信息的,可向交易平台索赔。
    ④向微店所在地工商部门或消协组织投诉。
    ⑤涉嫌犯罪的向公安机关报警立案,如卖家销售金额达5万元以上,或卖家货值金额达15万元以上,或两者合计达15万元以上的,公安机关会立案侦查。
    ⑥造成消费者人身损害的,有权向销售者和生产者进行索赔。

    Q2:微信买到假货应该怎么投诉

    七天无理由退款:
    消费者朋友圈购买商品受新消法保护,可退款维权。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货。无需说明理由。但已拆封的音像制品以及交付的报纸、期刊除外。
    包装拆了但是没有损坏,可以退:
    如果消费者在准备退款时,商品本身没有损坏,比如化妆品拆了外包装,但只要他的质量是完好的就可以退!
    向行政部门投诉,7个工作日内必须做出答复:
    消费者向有关行政部门投诉的,该部门应该自收到投诉之日起的七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    推送广告必须经过消费者同意:
    经营者未经消费者同意货请求,或者消费者明确拒绝的,不得向起发送商业性信息。
    图片与实物不符,可以协商退货:

    Q3:微信卖假货怎么投诉

    假货要投诉12315,刚刚那个热心网银说的是微信举报个人的方法,但是微信官方不管假货,或者认定假货,或者处罚销售假货的事情,他们只是个软件公司,不具备取证执法权。所以假货还是工商局的12315管。微信化妆品中80%假货,不要再购买了

    Q4:我在微信买了假货,怎样投诉

    这要带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。 根据工商行政管理部门处理消费者投诉办法(2014)第十一条消费者投诉应当符合下列条件:(一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315中国站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、中国号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。消费者采用中国、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。第十三条消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。消费者委托中国人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。 第十条工商行政管理部门及其派出机构发现消费者投诉不属于工商行政管理部门职责范围内的,应当及时告知消费者向有关行政管理部门投诉。

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