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Q1：我的12306忘记用户名了咋办
1、进入12306官网，点击“购票”。
2、下来点击页面上方的“登录”。
3、打开登录页面之后，点击“忘记用户名/密码？”选项。
4、12306提供了两种找回方式，一种是邮箱找回，一种是手机找回，根据实际情况选择一种即可。
5、输入注册时填写的邮箱地址、选择证件类型、填写证件号码，完成后点击“提交”。
6、接下来会弹出一个提示对话框，提示你已经发送了一封邮件到你的邮箱里，点击“确定”。
7、登录刚才填写的电子邮箱，打开收到的邮件，在邮件中就可以看到注册的用户名。
Q2：我的12306账号用户名,密码和邮箱都忘记了怎么办 急！急！急！
找回密码的方法有两种：
一种是通过手机号找回。
第一步：在密码找回页面中输入办理过手机双向核验的手机号，选择注册帐号时使用的身份证件类型并输入证件号码，再输入验证码后点击提交。
第二步：点击“获取手机验证码”，收到验证码后，点击提交。
第三步：在“新密码”输入框内输入自己编辑的密码，长度不少于6位字符。在“密码确认”输入框内重复“新密码”后，点击提交。
第四步：在操作无误的情况下，即显示“新密码设置成功，您可以使使用新密码登陆系统”。
2.通过电子邮箱找回：
第一步：在密码找回页面输入绑定过账号的电子邮箱地址，选择注册账号的身份证类型并输入证件号码，再输入验证码后点击提交。然后会有提示框显示“找回密码成功，我们已经向您的电子邮箱发送了一封密码找回邮件，登录您的邮箱重置密码信息”。
第二步：登录当时绑定的电子邮箱（比如QQ、163、新浪等），会发现一封未读邮件，是由12306@rails.com.cn发送的密码找回邮件。点击邮件的修改用户密码的链接。
第三步：点击连接后会进入重置密码界面，在“新密码”输入框内输入自己编辑的密码，长度不少于6位字符。在“密码确认”输入框内重复“新密码”后，点击确定。操作无误的情况下会出现温馨提示内容“密码重置成功，请您重新登录”。
注意事项：
若操作中提示“您输入的手机号码或证件号码不正确，请重新输入。”的内容，请先确认输入的手机号和证件号码是否正确输入匹配。若不能找回，则表示该手机号未办理手机双向核验，可尝试电子邮箱找回。
若注册用户名忘记了，不用担心，办理过手机双向核验的手机号和绑定“www.12306.cn”官网账号的电子邮箱可代替用户名使用。
当上述两种方法都无法找回时，也不用担心，请先确认账号之前是否正确注册，若不能注册，提示“该证件号已被注册”的内容时，请持注册时所使用的身份证件原件到铁路客运车站办理被抢注处理，完成后即可完成注册。
你好，去看12306给你发送的激活邮件，在那个激活邮件中有一个超链接，中间有一段是“name=******”，那就是你的用户名，呵呵。
Q4：12306的用户名忘记了怎么查
12306的用户名查询可以利用注册时的电子邮件和密码登录后，在我的12306 —— 查看个人信息里面查询，第一项就是用户名。
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款。