淘宝卖家最怕什么投诉

Q1：为什么淘宝卖家怕投诉

投诉商家，店铺会扣分，运营就会受影响。

Q2：淘宝卖家怎么投诉买家?

卖家也是可以投诉买家的，但是只限以下几种情况：

异常拍下

买家拍下大量商品导致无法发货

异常退款

买家滥用退款/售后的规则影响店铺正常经营

异常投诉

买家滥用投诉权利获取赔付

敲诈勒索

买家利用聊天工具向我敲诈勒索

不合理评价

利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为

Q3：淘宝卖家有货却不卖，为什么？可以投诉吗？

一般会员投诉是不起任何作用的，店小二只会“抱歉”、“内部核实”，然后就没有然后了。

对于卖家有货不卖给你，淘宝是允许的，上次我就有单快递迟迟不发货，找到店小二说:卖家有选择买家的权利，可以不给发货。

对于好评率门槛，确实也存在，有些店好评率低于95%就不给发货了。并且他们的这个门槛不是自己可以随意设置的，需要花钱的，意思就是淘宝才是幕后操手。

总结来说，他们就是蛇鼠一窝，只要你达不到他们的门槛条件，卖家就成了大爷，你还投诉无门。

关于好评率这个门槛，我是非常不理解和气愤的。淘宝的三个等级评论就是让买家根据自己购物的实际体验写给其它淘客作为参考的。但这样一来，谁还敢给差评？中差评还有什么存在意义？卖家的好评还有多少参考价值？

当然有不排除恶意给差评的人，可这是你淘宝和卖家需要处理的事啊。（其实恶意差评多数是讹几个返现钱，我觉得这都是卖家咎由自取的，每次有中差评几乎都是返现让删除或改好评。）难道我真实购物体验填写的差评也不行吗？还有一些卖家说不满意，可以先售后，这个我能接受也能理解。另外我看到有些卖家说，买之前就要做好退换的心理准备。我就奇了怪了，我买东西干嘛要做好退换的心理准备，不浪费彼此精力和时间？……

以前淘宝购物是因为便宜，现在淘宝购物是因为方便。但现在卖家是大爷了，你得小心的下单给好评，不然一不小心就被拍出“店门口”了。

投诉分为很多种要看具体那种投诉！

投诉阶段可以以下两个发起投诉途径

1， 订单完成之后15天内可以发起投诉，淘宝订单需要电脑登录淘宝找到对应订单投诉

2，如果订单自己超过投入期限可以选择在线客服发起投诉！

投诉内容一般有， 1，售前卖家服务态度类，2，未按时发货延迟发货或者未发货的，3，产品质量类！4，假货！5，售后态度恶露包含辱骂诅咒等！6，承诺未做到！ 太多了不一一举例子了！

简单说下投入流程和最有效的方法！自习看哦以下内容客服绝对不敢推诿拖延时间，我曾经发表过关于这方面的文章！说重点了！

1，服务态度类辱骂 诅咒记得一定要找到卖家旺旺名字非卖家客服旺旺名以及卖家联系电话，然后找在线客服告知投诉卖家辱骂诅咒报复骚扰等，这个有资料客服会备注并且进行记录，不要问我怎么知道的 我是专业的！

2，假货类或者疑似假货卖家无法提供证据的直接找客服发起假货投诉，客服给你投诉链接你按规定填写即可，记得保留疑似假货凭证！

3，卖家未按时发货如果过了期限联系客服进行投诉淘宝订单会得到百分之5的赔偿最大金额不超过500，天猫可以得到百分之30的赔偿注:天猫的订单是积分！

4，承诺未做到的，按照卖家承诺没有完成的发起投诉少件 少赠送都可以要求赔偿补发或者直接赔钱，不知道金额的可以自己预估但是不要太高太高卖家会让你退货退款，或者售后未兑现的都可以投诉！

重点 重点 重点！！！

所有问题投诉过3左右天没解决再次联系客服直接让客服转接到高级客服！然后事情肯定解决！

Q5：淘宝卖家最怕什么投诉

卖家被投诉，容易被降权同时也会降低店铺信用。而投诉除了常规的产品质量、物流速度、描述与实物不符、kf、盗版等等投诉，淘宝卖家最怕专业差评师的投诉。wWW.YiJi%tao.CoM

Q6：淘宝卖家遭遇工商投诉怎么办？

淘宝卖家问题太多工商是该介入了，别的不说就一点百分之九十的买家给了中评或者差评 尽管这个评价属实也会被卖家软磨硬泡要求改了吧？不该天天骚扰你都是轻的，不然小心给你寄个寿衣什么的就不好了

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Q7：淘宝卖家不发货该怎么投诉？

首先是跟卖家沟通一下，为什么不发货？

如果是缺货了，那可能还需要等。

如果是价格卖低了，那可能就要需要协商。故意不发货的，可以投诉到小二那里，如果卖家通过协商之后也愿意让利发货的可以接受，晚一点发货。

另外一个就是你在哪个平台买的？

天猫店48小时之内要发货，如果不发货，你可以提起未按约定时间发货的投诉。

如果个人店铺放的松一点，你还是与卖家好好协商。不过，后台投诉的话，一般商家都会重视一点。

买家卖家都不容易建议，双方好好协商，有话好说。