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电视机顶盒遥控器坏了首先是要检查遥控器是不是还有电，如果是因为没有电了，很简单的换一对电池就好了。红外线不能反应，看看是不是因为有什么东西遮住了红外线发射装置。如果是遥控器受到潮湿，把电池取下来，把里面用吹风机吹干，然后再试试。
这些简单的方法可以解决一部分问题，但是如果还是不行，就考虑去电器点点修一修，或者重新买一个。平常看电视的过程中，不要让遥控器经常摔还是不会容易坏的。
如在电信营业厅购买的机顶盒的，安装时凭发票由社区经理上门配送，机顶盒主机提供2年免费维保服务（机顶盒维保标签为维保凭证，请妥善保管），电源适配器、遥控器、视频线等附件提供3个月免费维保服务。对超出维保期的、或维保期内因人为原因的机顶盒故障维修，我公司提供“以更换替代维修”的有偿服务。了解天翼宽带电视(iTV)业务。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服30为你解答。
机顶盒损坏或者故障需要联系广电，因为机顶盒的保修将严格执行国家关于家用视听类产品的“三包”规定，由机顶盒生产厂家向用户提供产品售后服务。
机顶盒生产厂家经过招标严格筛选，具备完善的售后服务体系。
因数字电视机顶盒发生故障，现场不能维修解决的。
电视机顶盒无线网被攻破很正常，现在网上有很多WiFi密码破解APP，基本上大部分的普通密码都能够破解。所以密码被人破解之后不用慌，把你的WiFi路由器先断电。也就是关机，重新开机之后打开WiFi的设置页面。重新输入密码，现在的密码大部分采用的是数字加字母的排列组合。加大了破解的难度，所以建议你使用8位数字＋若干字母，字母应该可以夹杂大小写增加破解难度。其实，破解密码普通人用的也就是共享WiFi等APP。这样基本能杜绝掉蹭网的人。但是如果遇到大神了，老老实实被蹭吧。
那就不看电视了，玩电脑或手机
你需要刷机固件正确才能换系统，固件不对就可能刷机成砖，机顶盒不一定都是卡刷，有10几种刷机方法的