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打电话联系他··如果联系不到就可以投诉了··· 一般卖家都不会出现不发货的行为··因为他并没有收到你付的钱··支付宝的原理你懂的··· 假如他没有给你发货·是不可能造出发火的凭证的··你填订单的时候···写了地址·可以去你当地的邮局查询有没有收到货··如果没有·何来发货之说·· 如果·卖家咬定他发了货··并且说是邮局在邮寄过程中丢失了··淘宝会有解决方法·
如果没有发货，申请退款，即使卖家不受理，那么几天后系统也会自动退款。如果发货了，那就没办法了。退款，卖家一般都会答应，因为如果没有签收，支付宝也不会转款给他。你再联系一下客服，说明一下你的情况，如果他还是拒绝退款，那么你让他帮你查一下物流，什么时候能到，最后实在不行就给差评，最好是说他质量很差之类的，他会主动找你的
这个你可以放心 快递公司在收货时候 有签收单的 有名字 还有你手上有快递的回单 你可以向淘宝客服申请介入 你只有证据在 这些都是可以查到的 只要快递公司已经显示签收 那你手上的快递回单就是证据 所以你不用担心 你可以打电话到淘宝客服 说明你的情况 他们会处理的 只要你平时留意一下 就行了 要快了 可能会有时间的 过期了 就不好说了
记得先不要确认！让卖家提供发货的快递订单号，进行查询，如果确实已发货了，那么打电话区快递公司让他们赶紧送来，收到货后再确认，一般快递都必须有人签收的，也可以查到签收人的姓名，假如不是你的话，会不会是你朋友代收了，反正是一定要收到才能确认。
如果快递公司没有，那就说明卖家没有发货，就3个关系，卖家——快递——你。发货了，肯定在你们3个的某一人手里，都有证据，他发货有订单号，你接收会签字。不会出问题的。谁没有证据就是谁的问题了。
没有正当理由为什么要退货呀，本来网上购物讲的就是诚信呀，没事的，你是卖家你应该有你们的交易（聊天）记录呀，提供给淘宝不要同意退款，不管买卖双方都应该受保护的。我也常在网上买东西，其实有时候比如说收到货时外包装有点坏，只要不影响产品品质也就没撒的。
卖家对这种事情也是很无奈的，只要卖家尽力了，买家也不要太挑剔，要给对方想想，要是你是卖家遇到这种事情还不是很郁闷。所以双方都大度点，尽量大事化小，小事化无，，，，，。
你好：卖家可以找快递查实下，买家为什么没有收到货。如果是丢件、或者是送错给别人之类的。卖家找快递索赔。然后退款给买家。如果是因为物流慢了，买家而去申请退款的，要扣除来回邮费才能同意退款。
无法投诉，你可以申请退款未收到货！跟卖家协商，如果是卖家故意不发货可以投诉违背承诺，如果卖家缺货可以投诉缺货赔付30%
当你在收货评论了之后，如果感觉产品的质量或者卖家的服务还是不能令到你满意的，那么你可以进入到你的淘宝后台去投诉卖家。
首先登录你的淘宝帐号，然后点击已买到的物品，在已买到的物品记录里面找到你需要投诉的那个产品里面有申请维权的按钮，点击申请维权按钮就可以进行投诉了。