卖家不发货可以投诉吗

Q1：淘宝卖家不发货该怎么投诉？

首先是跟卖家沟通一下，为什么不发货？

如果是缺货了，那可能还需要等。

如果是价格卖低了，那可能就要需要协商。故意不发货的，可以投诉到小二那里，如果卖家通过协商之后也愿意让利发货的可以接受，晚一点发货。

另外一个就是你在哪个平台买的？

天猫店48小时之内要发货，如果不发货，你可以提起未按约定时间发货的投诉。

如果个人店铺放的松一点，你还是与卖家好好协商。不过，后台投诉的话，一般商家都会重视一点。

买家卖家都不容易建议，双方好好协商，有话好说。

Q2：在淘宝里买东西，卖家故意不发货，我可以投诉他吗？

不用投诉的，没有明文规定的，卖家不按时发货，超过三天可以直接申请退款，同时还可以向卖家索赔，投诉卖家违约。
卖家如果连续三次被判定未按约定发货，即使在淘宝人工介入前缴纳了违约金依然会被扣3分。 而且违规次数达到3的倍数时，该卖家也会被扣3分。但是同一卖家三天内的累计扣分不超过12分。

Q3：淘宝卖家不发货，要去哪里投诉？

对于这种情况来看的话！因为是年后发货！所以要参考一下淘宝对于年后发货速度的要求！

一、发货规则

2018年2月8日00:00:00——2018年2月24日23:59:59期间买家付款的订单：

1、一般要求

卖家须在2018年2月27日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则属《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”；

2、特殊要求

1）家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品，卖家应自消费者付款之日起20天内完成发货；

2）定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准；

3）虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。

3、发货时间另有约定的以双方约定为准。

如何投诉卖家推迟发货？

1.百度搜索：淘宝自助服务，找到人工服务！进行违规投诉和登记

2.申请退款，退款理由选择未按约定发货，在物流揽收非规定时间内！如卖家拒绝你可以申请小二介入！你将会获得赔偿金额！（建议先跟卖家协商，获取一定的补偿就算了）毕竟大家都不容易！卖家也不是故意不给你发货的！

总结：网购维权要知道维权入口！但是请亲们得饶人处且饶人！在卖家态度良好的情况下！可以协商就协商！

Q4：如果淘宝买东西，卖家一直不发货可以投诉吗？

在下单后72小时内（双方约定的以约定时间为准），一般是卖家配货联系物流的时间，若有其他的需求可以联系卖家协商，若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：
1. 若订单为【待付款】，可以在付款后联系卖家发货。
2. 若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心
① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等待；
③ 还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。
3. 若订单为【待收货】，建议点击【查看物流】，
① 若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下，或直接联系物流公司；
② 若物流信息未显示或异常，可以点此查看解决方法；
③ 若一直未收到货，且联系不上卖家，可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。
4. 若交易已成功，但实际未收到商品，可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝申请，可以申请【要求淘宝介入】处理。
温馨提醒：
若对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉