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Q1：怎么样才能让客户相信你？
很多业务员人员都在找销售的秘籍，销售的方法，都在想如何才能搞定客户，其实在我认为最好的销售秘籍就是你要想办法感动客户，让客户为你落泪，那么你就能成功。
在北京方德智业服务的一家客户中，在一次销售总结大会上，一位饱经风霜的老业务员掷地有声：“感动客户比打动客户更重要。”
经销商大会上，一位忠诚的经销商热泪盈眶：“我一直很感动，并不是你们帮我成就了宏伟事业，而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。这些小事，让我感动，催我不断地前进。”
“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求花言巧语。
实际中，一次“感动”足让他人回味数载寒暑，一如涟漪，不断地影响着他周围的人；“打动”仅仅是单一的利益驱动，钱尽情散。因此，“感动”的力量更容易成就“连环销售”。
一位业务员赶到经销商那里已经是午休时间。因为停电，客户在“火炉”中汗流浃背地沉睡着。业务员不禁拿起扇子边送凉边驱蝇边等待，结果这个客户舒服地睡了两个小时，醒来时感动不已。虽是小事，却改变了这个经销商想代理其他品牌的“坚毅”决定。此后，这个经销商的销量一直呈直线上升，同时,因为他的宣传还接连不断地引来了其他的销售热潮。
我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简单，感动别人就是关心别人的过程，也是帮助别人的过程。
有一位口拙的啤酒销售代表，却一直是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物——做一个不要报酬的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这个工作，久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”，以致在一次会议上，大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。
在很多时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应该做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。
在广东一个家电年会上，一位经销商亲自赠送一个普通的业务员“真”字条幅，并意味深长地讲述了一个普通故事：夏日他突然遭遇水灾，问候的第一个电话就是这个业务员打的……
事实上，很多感动客户的事甚至不需要我们有多少额外付出，更不需要我们穷尽一生之力去做到。好多事情，只需我们举手之劳便可完成，就像上面那些小事，在一点一滴地去做时，感动就开始潜滋暗长并扩散开了，然后滋润并浸漫到很多人的心灵底部，最终在不经意间完成了你的销售。
实际中，有很多人都忽视了“感动”这个销售“武器”。而上面所说的事情每个人都能轻而易举地做到，可是，在感动之后，我们都去做了吗？
今天，销售趋势已经从“客户满意”走向让“客户感动”。因为“客户满意”的标准谁都可以制定，并严格督导执行，而“客户感动”既无标准也无法监督，但是也正因如此，才促成了非常销售。所以，我们只有不断地创造感动故事、营造感动氛围，销售人员才能攀登顶峰，企业才能成为市场的领跑者
做客户就是感动别人和被别人感动的过程，舍此无他。不记得是谁说的，但值得我们在销售长征中带上它。
在本人的下一篇销售文章中，本人将针对如何感动客户提出多种方法，并且对这些方法做一一分析，敬请关注本人下篇销售实战文章《感动客户的十八般武器》。
Q2：做错事了，怎样才能让他相信我？
你是做错事被发现，准备欺骗他吗？
要看他爱你不，想和你继续不。如果你没有被原谅的资本，那么很遗憾！
如果你打算骗过他，那么考验你心理素质的时候到了！
如果想好好的，别再做错了事。任何人都有底线……
Q3：要怎样才能找到喜欢我的人？
这么大V问，我还想问呢！
多年前，我也曾昼思夜想，喜欢我的人在哪里，可是我没有钱，没有名，长得不惊人，个子不高挑，说话不温柔，做事没耐心，不爱好啥，不讨厌啥，为什么找不到爱我的人？
后来，回家的路上，终于遇到一个爱我的，那是一只大白猫，我冲它吹口哨，它就跟着我走好远一段，翘着长长的尾巴像个旗杆，在我腿脚蹭，每次见到都如此，我心里很温暖，终于有灵物，看出我的好，对我情意绵绵里，但是家里不喜欢养宠物，我也就满足于半路的缠绵。
直到冬天过去了，大白猫消失了，原来的地方变成三四只小猫的领地，我还很怀念，以为大白猫被人赶走了，后来才觉察，大白猫不过是怀孕了，想找个暖和地方生小猫才如此敷衍我，哪里有什么一见钟情，不过是现实的考虑，如果你满足了别人的需求，自然会有人喜欢你，你对人了无帮助，别人为啥喜欢你？我该早点明白这个道理，不过，没人喜欢又如何，起码得自己喜欢自己。
说到一个人的信心，我立刻想到了‘’成功理论‘’的一个典型实验，也叫做‘’埃森塔尔效应‘’。这个实验是上世纪美国心理学家埃森塔尔先生提出来的。说的是，当一个人在某一事情(行为)上取得了成功之后，会立即享受到成功的愉悦。这种成功的愉悦体验会形成一种不可名状的动力，促使他对下一步或者下一个目标的实现产生强烈的信心，并为之努力奋斗。这不就是从不自信到自信(也就是信心)的形成原因吗！
可见，信心不是凭空产生的，它来源于成功体验的激发。那么，怎样来确认成功呢？请注意，这里说的成功，是自己的成功，是自己对比以往的努力而取得的成功，是自己在现实基础上的成功；而不是好高务远，与别人比较的成功。人与人不可不比；但人与人不一样，起点、条件、背景等都不一样，不可无限制地去比。只要自己努力了，比此前有所进步，哪怕是是一点点的进步，就可谓一个成功，就不是虚度光阴，就要引以为豪，继续进行下一个目标。——这里，要把自豪与自负区别开来。自豪是正视成绩而以成绩为起点的情绪；而自负则是固步自封，裹足不前的情绪。
既然信心来源于成功，那么就要努力去取得成功，经常获得成功的愉悦体验。在平常工作中，在日常生活中，将大的目标分解为一个个由易到难的有步骤的小目标，一步一步地去实现，一个一个地去获取一成功，当部分的成功有机地迭加成整体的成功之后，人的信心就会满满的，十足的。
另一个方面，金无足赤，人无完人，自己有不足别人亦有。所以，做人不要轻易受人负面评价的暗示，不要过于放大自己的自卑。只要是不狂妄自大就可以了。
以上是我对这个问题的理解。分享给您，希望对您能有用。如觉不妥，欢迎批评与交流！
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