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去银行办理挂失。和银行说明了老人已经去世。银行要什么就给什么。 理论上有遗嘱，有三个证明人签字应该是可以成立的。 如果银行要相关的法律公正你就只能去进行相关的法律公正了。
持自己的身份证，去银行办理挂失手续。银行确认该存款没有支取的，可以补制存折，或者提取。如果在挂失之前，该存款已被支取的，银行不予以赔偿。所以，存单、存折丢失后，应该及时办理挂失手续，以免被捡到者冒领。
《储蓄管理条例》：
第三十一条 储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在5天内补办书面申请挂失手续。
储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。
我认为有三种情况，分别为： 1、别人获得了存折 知道密码，或者您的存折没有密码。 2、别人没有存折，但是知道存折帐号、密码，通过电话、网络等手段转走的。事先，您的存折必须开通电子功能。 3、可能有卡与存折对应，别人用卡取的钱。 望补充问题，谢谢！
若是招商银行存折，卡主去世，可由合法继承人提供自己的身份证和继承权证明书或法院继承权判决书到存折开户网点办理过户或支取手续。
继承权证明书可向本人户籍所在地或者储蓄机构所在地的公证处申请办理。
一、银行柜台存折取款方法如下：
1、拿着存折去银行，取号，然后坐着排队等，等叫到你的号了，去柜面把存折给工作人员，告诉她你要取多少钱。
2、过一会银行系统提示输入提现的密码，输入密码后，按“确认”；
3、密码正确，便可领钱了，然后清点一下现金数是否正确。（超过五万的取现需要提供取款人的身份证和户主身份证）
小贴士：如果确实还不清楚如何取款，可以询问银行大堂经理。
二、一般情况下，银行存款是用于少数量交易的户口，例如活期存款,定期存款。在早期的银行里面，银行柜员会用手写下交易的日期和款项，最新的存款结余，并签下他们的记号或印章。如今客户则可透过自动柜员机，处助打印机（类似自动柜员机），或直接到银行分行利用小型点阵打印机或喷墨打印机来更新银行存款。
扩展资料
存折取款需要使用的证件：
本人前往：
① 五万以下，凭存折及密码支取；
② 五万以上，持身份证凭存折密码支取。
委托他人前往：
① 五万元以下，代理人身份证、委托人身份证、存折、存折密码；
② 五万元以上，代理人身份证、授权委托书、委托人身份证、存折、存折密码。
存折无密码；
① 不可委托他人办理；
② 本人持身份证支取。
参考资料来源：百度百科：存折
办理财产继承公证即可。
办理财产继承公证需提供以下资料
一、申请人应出示被继承财产的权利凭证(例如:房屋所有权证、土地使用权证、存折、股权凭证等)、被继承人的死亡证明(例如:医院出具的死亡证明书、遗体火化销户证明或公安部门出具的有关证明等)，均出示原件;如果被继承人身份证、户口簿尚未注销，需提供;
二、由被继承人生前所在单位(无单位的由居委会、村委会)出具证明，证明的内容包括:
1、被继承人的死亡时间;
2、被继承人的父母是否已死亡，如尚健在，应写明其姓名;
3、被继承人的配偶姓名(未婚者写明其未婚)，配偶已死亡的，应写明其死亡的时间、写明是否是原配夫妻，如不是原配夫妻应写明原配偶姓名及原婚姻子女情况;
4、被继承人总共有子女几人，有无收养子女，子女的姓名，如有子女已死亡的，应写明死亡的时间、死亡时是否已婚，已婚的写明其配偶和子女情况;
三、如被继承人生前立有公证遗嘱，需提供;
四、被继承人生前未立公证遗嘱的，其法定继承人(第一顺序继承人:父母、配偶、子女，第二顺序继承人:兄弟姐妹、祖父母、外祖父母)事先商定由谁继承，自愿放弃继承权的人应亲自到公证处办理，自愿放弃继承权的人在外地不能亲自到公证处的，须在其居住地当地公证处办理《放弃继承权声明书》公证;
五、申请人持本人身份证、户口簿和上述有关材料(均需提供原件)到公证处申办，继承人因特殊情况不能亲自来，应提供身份证或户口簿及有效的委托书，代理人应提供本人身份证。