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目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。
最快一到两个工作日就会返还到支付宝了
1、购买火车票若是用银2113行卡5261购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是4102因为使用银行1653卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时，直接找火车站进行反馈处理。2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时，除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。
12306退票的话钱是原路返回的，比如你支付宝支付的会退回到支付宝，一般1-2个小时就能到账。如果是其他途径购买的就不好说了
火车票退款到支付宝，显示成功，但是支付宝没有收到钱是因为12306官网只会把钱退回给支付票款的支付宝上！而且可以在支付宝上看见退款两字和金额！
首先查看一下是否已经退票成功了。如果买火车票的时候是用花呗支付的，退票成功是冲销花呗的，而不是退钱到帐号上。
支付宝买火车票如果办理退票，退款会返还到支付宝的。铁路局规定乘车办理退票退款是通过原支付方式近返还的。
相关的规定如下：
1、旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
2、原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。 3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
铁路官方承2113诺3到15个工作日内退回原支付帐户。第三5261方代售网站也会拖到最后期4102限。如果到期未到1653账，请及时拨打订票网客服解决。如果不能解决，保留好订票退票凭证，及时向12315消费者投诉热线投诉，基本能解决问题。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！