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去火车站窗口改签
可以肯定地告诉你，席位号无座表示是站票。火车分为软座车厢、硬座车厢、卧铺车厢，硬座说明你只可站在硬座车厢，谢谢！！！
网上购买火车票并且取票了的，
只能带上身份证跟火车票，
去就近的火车站窗口办理退票，
退票款是退回到当初付款的账户或者银行卡里的，
现在火车票开车前全国范围内通签通退的
1、未及时赶上车，不能退票，但可以在2小时之内到始发站改签一次，改签免费。
2、这种情况下的改签，只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。例如，乘客购买了早上8点从广州到上海的火车却未赶上车，那么可以在火车站改签当天8点之后24小时之内从广州到上海的其他车次，车票钱多退少补。
3、如果所购车次出发后，24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站，但不能变更起点站，乘客可以改签从广州到长沙的其他车次，补交车票差额即可。
4、如果乘客2小时之内不能到始发站窗口改签，这张票则作废。
元旦快乐~
~谢谢！
取票后售票厅有专门的改签退票窗口，去吧
关于如何改签的详细解释请见下面: 关于火车票改签: 旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口（或指定窗口，代售点不办理）办理提前或改晚乘车签证手续。
办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后 2小时（团体旅客必须在开车48小时前办理）。 改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。比如： 某次列车从某站15:00开，第二日23:00到终到站，全程1490公里，运行32小时,1日乘车2日到。
1490公里有限期三日(1-3号）。 如改签2号同一车次，那么3号23:00就能到达终到站，可以改签。 某次列车从某站23:30开，第三日0:30到终到站，全程1490公里，运行25小时,1日乘车3日到。
1490公里有限期三日(1-3号）。 如改签2号同一车次，那么要到4号才能到达终到站，那就不能改签同一车次，要改2日早点开的车，必须在3号晚24时前到达终到站。 办理提前乘车不受有效期限制，从实际乘车日起重新计算有效期。
比如： 购买10日的某次车，有效期4天，有效期到13日。改签7日乘车，那有效期到10日。 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，补收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。 改签只可以办理一次。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。 旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口（或指定窗口，代售点不办理）办理提前或改晚乘车签证手续。
办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后 2小时（团体旅客必须在开车48小时前办理）。 改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。
已经出票的火车票必须到火车站改签旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证（简称改签）。在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。参考资料：https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/windowEndorse.html