淘宝卖家给买家差评怎么修改

科技 2019-02-08 04:05:48 2863

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内容导航:

  • Q1:我是淘宝买家,被卖家给差评了有什么影响吗?
  • Q2:淘宝卖家面对差评买家该怎么办?
  • Q3:淘宝买家给卖家差评买家不配合修改该怎么办呢
  • Q4:我是淘宝卖家 给买家好评 买家回评给了差评,卖家怎么修改评价?气死了
  • Q1:我是淘宝买家,被卖家给差评了有什么影响吗?

    影响还是有的卖家给了买家差评,买家的【收到好评率】会下降。

    【收到好评率】越低,意味着和商家的矛盾纠纷越多,意味着多数商家对买家的行为不满。在您下次购买时,商家会关注这个信息决定会不会卖给你。

    【发出好评率】越低,意味着买家对购物的要求高,苛刻,甚至是挑衅、故意,甚至被认为差评师!卖家工作台的交易管理,有很多差评师拦截软件,专门拦截好评率低的,卖家可以设置任意拦截的好评率,90%,80%,50%

    等等,低于分值的下订单后将自动关闭。【收到好评率】和【发出好评率】太低都会影响买家购物体验,严重的会导致买家不能购买优质的或者高价的商品,这类买家账号将被大众卖家抵制。

    扩展资料:

    淘宝违规行为的处罚措施:用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。

    1.公示处罚

    在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。

    2.限制创建店铺

    限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。

    3.限制发送站内信

    4.限制登录淘宝网

    5.限制发布商品信息

    6.限制购买商品信息

    7.限制登录阿里旺旺

    8.处理评价

    8.1 取消双方/单方评价权

    取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。

    8.2 删除评价

    并删除该评价的积分。

    8.3 挂起评价

    将评价隐藏,使评价暂时不在淘宝网页面显示。评价积分失效。

    8.4 生效评价

    将挂起的评价生效,使评价在淘宝网页面显示。

    9.处理评价积分

    9.1 删除评价积分

    9.2 修改评价积分

    修改评价积分,例如:记为-2分(扣2分)。

    10.处理商品信息

    10.1 下架所有未出价商品信息

    对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品信息进行下架。下架指下架到仓库中,用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。

    10.2 下架所有商品信息

    对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。

    10.3 删除所有未出价商品信息

    将用户的未出价商品信息(未出价商品是指:出价次数为0的商品,卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数)进行删除,用户自己无法恢复该商品信息。

    11.删除店铺

    删除店铺,但保留原有商品信息。

    12.关闭店铺

    店铺被关闭,保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。

    13.强制退出消保,并半年内拒绝加入消保

    14.删除站内信

    删除被处罚人已发送的站内信,站内信接收人的相应站内信也会被删除。

    15.冻结帐户

    冻结后该用户可以登录淘宝网,但限制发布商品信息、购买商品信息,下架用户的所有商品信息,限制登录阿里旺旺。

    16.永久封号

    封号后该用户不能登录淘宝网,删除用户对应的店铺,删除店主对应的在线商品。

    Q2:淘宝卖家面对差评买家该怎么办?

    我在淘宝上买的东西基本上和描述的都是一样的,只要我留下了就给好评,一般不会给中差评的。不喜欢可以不要啊,哪怕搭个快递费也要退了,不然觉得货不好又留下用,那不是自己给自己堵心么?再着说了,买之前可以买个运费险么。有很多差评的商家吃亏在客服,其实每个人吃的都是顺心丸,态度好点,服务热情点,买家也不会.′给差评的,得有耐心,解释通,有人到货慢也给差评,那是物流啊,和商家一点关糸也沒有。电子购物实在太方便了,只能越来越完善的。

    Q3:淘宝买家给卖家差评买家不配合修改该怎么办呢

    淘宝上修改中评和差评是不收费的,只需要和买家沟通协议好,要买家同意修改,由买方提出修改才能修改。中差评只能修改一次,且只能修改为好评或删除其中差评评价。评语也可以修改的,也只有一次机会,2个可以同时修改,也可以只修改评价不修改评语或反之。在做出评价之后的30天内有一次修改或删除评价的机会,但需要注意的是只有差评和中评可以修改成好评,而好评不能修改成中评或差评。修改的路径为:登录“我的淘宝”->“信用管理”->“评价管理”-> “给他人的评价”里找到需要修改的某一条评价,点击“我要修改”或删除的按钮操作即可。 一般买家做出差评前应该是会和卖家有过交流的,譬如对货不满意,要求退货,或对卖家的服务和售后不满。买家的问题没有得到重视和合理解决才会另买家作出差评。若卖家对自己的信用评价很在意,就一定要对客人负责,诚信经营,不要等差评了才重视。但也不排除部分买家有意拿评价来要挟卖家从中得到实惠。如果遇到这样的人,有旺旺聊天记录的话,可以投诉其恶意评价,也可以求助淘宝,不用买家提出修改淘宝直接删除评价。希望以上这些可以帮到你。

    Q4:我是淘宝卖家 给买家好评 买家回评给了差评,卖家怎么修改评价?气死了

    联系卖家修改就可以了,这样的卖家一般是为了预防差评买家

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