卖家质量问题退货运费

生活 2019-02-15 15:06:24 1388

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  • Q1:淘宝购物质量问题退货运费卖家不愿支付怎么办
  • Q2:淘宝买东西。质量问题。退货运费卖家不肯承担。
  • Q3:质量有问题,卖家同意退货,运费谁出?
  • Q4:卖家包邮,无质量问题退货运费由谁负责?
  • Q1:淘宝购物质量问题退货运费卖家不愿支付怎么办

    首先要看商家是否赠送运费险,如果没有赠送运费险。商家将不承担运费。

    质量问题退货一般商家不会承担运费的,如果是寄错了商品卖家会支付运费。

    质量问题退货你可以找卖家说,协商运费支付问题,如果卖家不愿意支付运费,也可找平台客服,不知道人家管不管这种问题。不管的话只能自己出运费了。

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    Q2:淘宝买东西。质量问题。退货运费卖家不肯承担。

    因质量问题退货淘宝卖家不肯承担运费的解决方法:
    很多在淘宝商城购物的卖家们都会遇到淘宝商城退货邮费谁承担的这个问题,对于这个问题淘宝商城有相关的官方回答。
    卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。
    关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致的,进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证,其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。客服会根据具体问题情况给出处理意见。
    若买卖双方无法协商一致,邮费最终承担情况以客服介入处理的实际情况为准。

    Q3:质量有问题,卖家同意退货,运费谁出?

    你好,很高兴回答你的问题。
    质量问题,商家承担运费, 卖家同意退货,你寄给他们。
    先垫付下,后期他们会给你打款,发货后说下多少钱,他们懂的。
    希望帮到你,记得采纳,谢谢

    Q4:卖家包邮,无质量问题退货运费由谁负责?

    这要看卖家是否加入了七天无理由退换货。
    1卖家没有加入七天无理由退换货。则无质量问题卖家有可能不同意退货,即使卖家同意退货,买家也必须支付退货和发货的运费。
    2卖家支持七天无理由退货且是包邮产品,则卖家支付发货运费,买家支付退货运费。
    3卖家支持七天无理由退货但不是包邮产品,则需要买家支付卖家的发货运费和退货运费!

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