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#张允先锋岗#你好亲，刚才小编核实了一下下，12306是不可以电话预定车票的哦！@@~因此小编建议：你可以电脑登录12306，进行网上预定。或者是到车站窗口，进行人工购票哦！@@~[偷乐][江南style][得意地笑]
这种客服电话打不通太正常了，因为没有竞争压力就没有服务意识，也对工作责任就不那么重视了，所有打不通很正常。正常上班的时间段应该容易打一点。
打不通是怎么提示的，是显示对方正在忙还是什么原因。如果是纯碎的打不通的话，应该是你手机欠费或者没有信号；如果回复对方忙的话，应该是占线了，稍后打就可以了。
我打了几天都没打通，在网上买的票子，退票，款过了20多天都没退回，电话又打不通，其他部门又不管。。。。
需要前往火车站人工窗口处理
我打过，客服把问题给我说错了，害我一次，不靠谱，真的
12306投诉的多，水太深，你懂的
现在处于春节抢票期，客服电话坐席繁忙，不容易打进去，建议多打几次试试看。
前面加上你本地的区号，直接拨打12306，听到有客运服务的时候进行按键操作，就是客服电话比较难接通，多打一会