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Q1：铁路12306和12306官网是不是一个网站？
不管你输入“铁路12306”还是“12306官网”，最后指向的是“铁路客户服务中心官网”
这是官方网站，可以放心注册使用。
但是如果你用手机在应用商店里输入“12306”，会出现好多李鬼，只有一个是官网，请甄别使用。
Q2：12306铁路官网订票要怎么注册？
打开12306网站，点击右上方的【注册】，进入注册页面。
填写用户名与密码。
注册页面填写12306账号信息，这个账号用于以后登录12306网站购票。
填写用户的姓名，身份证信息，以及邮箱、手机等;如果是学生，还需填写学号等信息。
此处填写的信息需要与身份证信息相同，否则使用此用户购买了火车票后，取不出票。
验证邮箱，车票查询。
登录邮箱，点击验证网址链接即可。用户验证邮箱或者不验证邮箱都可以进行订票操作，如车票查询。
主要功能：
“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
新上线的“铁路同行小伙伴”APP是铁路部门专门为旅客推出的“陪伴式”公众服务应用，它集“看读”“视听”“趣玩”三大模块于一体，通过电子杂志、视频动画、趣味游戏三种形式为旅客展示铁路服务信息和科普知识，提供娱乐消遣，消除旅途疲劳，获得更加立体的乘车感受。而且这款应用下载后可离线使用，不会新增用户流量。
2016年2月3日起，“12306”手机APP新增列车正晚点查询服务。旅客可通过“铁路12306”手机APP选择“我的12306”中的“正晚点查询”服务，在输入需查询的车站名和列车车次后，即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信息，方便旅客提前做好乘车安排。
Q3：我要注册WWW.12306.con铁路网上购票
先登陆12309铁路官网，点开客运服务，网站会提示要下载一个根证书，成功下载后才能正常使用
然后就是注册（查询不用注册，订票就必须是注册用户才可以）
按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示用户登录邮箱完成12306注册激活
激活后，可以进行登录12306官网购票了。登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，在12306余票查询后，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在15分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。
12306网上订火车票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人
Q4：铁路官网12306网站的营业时间是多少？
12306营业时间为7：00~23:00，并不是24小时营业的，其余时间段要进行网站维护。但是在23：00至次日7:00的维护时间里，并不是说网站就不能访问了，您依然可以进行车次信息、列车时刻查询操作，但是无法预订车票，也无法办理改签、退票手续。另外，电话订票营业时间也是一样
12306.cn网站：每日7：00-23：00办理购票、改签和退票业务，并不晚于开车前2小时。电话订票系统：每日7：00-23：00，不办理3天（含当天）以内车票的电话订票业务。