本文收集整理关于潜在客户还有什么客户的相关议题，使用内容导航快速到达。
内容导航：
Q1：潜在客户和目标客户有什么区别？
潜在客户，是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户。
目标客户，即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。目标客户调查研究：需求动机调查，消费者的购买意向，影响消费者购买动机的因素，消费者购买动机的类型等；购买行为调查，不同消费者的不同购买行为，消费者的购买模式，影响消费者购买行为的社会因素及心理因素等。
现实客户与潜在客户之间很难划清界限。潜在客户与现实客户互为前提，互为条件，作为企业目标客户群体的组成部分，共同作用于市场和企业。
约束性
当潜在客户购买了产品（或服务）后，也就成为了企业的现实客户。作为现实客户，会把其购买中的所见、所闻、所感有意或无意地通过各种途径、采取种种方式，直接或间接地传达给其可以影响到的其他潜在客户群体，从而对其他潜在客户的购买心理、购买行为产生影响和制约作用。如果现实客户发现所购买的产品（或服务）无法满足其需要时，就会开始否定自己早期的购买行为，并产生以后不再购买的想法或念头。这时，这个现实客户就会摇身一变成为企业的潜在客户，并且可以对其他潜在客户的购买产生影响力。
相对性
相对性主要体现在三个方面：
第一，企业的现实客户往往是竞争对手的潜在客户，而竞争对手的现实客户也是企业的潜在客户；
第二，客户既可以是一个企业的现实客户，也可以是另一个企业的潜在客户或现实客户；
第三，客户可以是企业一个品牌的现实客户，也可以是另一个品牌的潜在客户或现实客户。实际上，这种相对性恰恰说明了市场竞争的本质，即客户资源争夺战。并且，企业在客户资源争夺上难免会有得有失。
转化性
对于转化性，是指潜在客户与现实客户在一定条件下可以相互转化。在此，把潜在客户转化现实客户的现象，称为有利于企业营销的正向转化，而把现实客户转化为潜在客户的现象，称为不利于企业营销的逆向转化。实际上，这为企业及销售员指出了营销的工作方向，即强化对现实客户的维系与挽留，防止逆向转化；加速潜在客户的发掘与开发，促进正向转化。如此行事，才能使企业获得更大的客户收益。否则，一旦出现逆向转化，尤其是大客户出现逆向转化，出现大客户流失，将会使企业经营遭受重创。
Q2：如何将潜在客户转化为真正客户？
不要让客户很明了的看出你的企图心。了解客户，帮助客户，针对客户情况给出建议，让客户觉得你是站在他的位置为他着想，也学会换位思考，拉近心与心的距离，从而取得信任。进而将有意向的客户转为成交客户。
1、记录与客户交流的具体情况
CRM通过记录客户的基本信息，让销售人员对客户有了基本的了解，并记录在交流过程中所透漏的工作环境与生活习惯，判断客户的意向强度，然后分级。根据分级，对不同等级的客户制定客户回访计划。
还要记住一点：真诚与换位思考很重要！
2、销售自动化
把复杂的销售工作简单化，把简单的事情标准化，把标准的事情数据化，把数据通过软件表现出来，这就是整个销售过程的透明化管理。
当企业从互联网和其他渠道找到目标客户资料时，把这些信息导入到CRM系统，长期跟踪企业的潜在客户。CRM系统将贯穿于整个销售过程管理，既能看到销售机会的阶段分布，又可以看到项目的进展，还能看到项目的全部概况，据此帮助销售人员更好的推进机会前进，实现意向客户向签单客户的转化。
3、找对精准客户
对于低质客户应选择放弃，这里所说的低质客户是指对企业的产品与服务意识并不高，或者根本没有相关方面的需求，他们应该是无意识之举，这类客户应该果断放弃。CRM系统多维度记录客户信息，可以更深入了解客户是否是意向客户，这样与客户的联系会更有针对性，节约时间成本。
精准客户是需要挖掘的，很多企业只顾开发新客户而不去挖掘老客户，客户的流失比开发的速度更快，所以会发现，不停的开发，但客户却越来越少。挖掘CRM系统中的老注册用户比挖掘新客户要容易得多，这部分资源要好好利用，毕竟已经注册的用户一定会有相应的需求。
借助CRM客户关系管理系统，可以有效地防止客户流失。业务人员可以通过短信、邮件、即时通讯等方式与客户保持联系，及时了解客户的心理动态，加深与客户的感情，从而促使意向客户向成交客户的转化。WWw.Yijitao.c.OM
Q3：如何寻找目标客户 寻找潜在客户有什么原则吗
首先要用得着，或者需要这样的消费，不是所有的人都需要您的产品，他一定是一个具有一定特性的群体。如有些单位使用锅炉，在没有淘汰的意向前成功率是比较低的。
其次是买得起，对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，比如长期使用低价位垃圾水的客户，您再多的努力也不能最后成交。但无论您的技巧有多高明，您的结局一般是否定的，就算有成功的例子，也不足以说明问题。
寻求潜在客户是一项艰巨的工作，特别是刚刚开始从事这个行业的时候，您的资源只是您对产品的了解而已，您会通过很多种方法来寻找潜在客户，而且您花在这上面的时间也非常多。
在延续企业生命上，开发新客户，对于企业在营运、财力、管理、品质上有很大的影响。
客户足以影响企业的营运，为求新客户的持续加入，企业必须努力经营，才能获得客户的信赖。
根据统计，在市场竞争法则下，厂商每年至少丧失若干旧客户，但每年至少还会开发新客户，二者平衡下，其中变化不大；若不采取计划性的拓展，则将来对客户之经营，势必十分吃力。
寻找潜在客户的原则
在寻找潜在客户的过程中，可以参考以下“MAN”原则：
M： MONEY，代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。
A： AUTHORITY，代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。
N： NEED，代表“需求”。该对象有这方面（产品、服务）的需求。
“潜在客户”应该具备以上特征，但在实际操作中，会碰到以下状况，应根据具体状况采取具体对策：
??M+A+N：是有望客户，理想的销售对象。
??M+A+n： 可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。
??M+a+N： 可以接触，并设法找到具有A之人(有决定权的人)
??m+A+N： 可以接触，需调查其业务状况、信用条件等给予融资。
??m+a+N： 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。
??m+A+n： 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。
??M+a+n： 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。
??m+a+n： 非客户，停止接触。
由此可见，潜在客户有时欠缺了某一条件（如购买力、需求或购买决定权）的情况下，仍然可以开发，只要应用适当的策略，便能使其成为企业的新客户。